Esta política explica como a Lagoa Santa Desentupidora trata dados pessoais ao operar este site e ao atender seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Última atualização: 01/10/2026.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é a Lagoa Santa Desentupidora, com atuação em Lagoa Santa, MG. O contato para assuntos de privacidade é o telefone e WhatsApp (31) 97155-9567.
2. Quais dados tratamos
- Dados que você nos envia por telefone ou WhatsApp: nome, telefone, endereço do atendimento, descrição do problema e fotos que você decidir enviar.
- Dados do formulário do site: nome, tipo de serviço e bairro. O formulário apenas monta uma mensagem de WhatsApp com essas informações, que só é enviada se você tocar em enviar no WhatsApp. O site não grava esses dados.
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas acessadas, registrados pelo servidor de hospedagem para segurança e funcionamento.
3. Para que usamos e qual a base legal
- Responder ao seu contato, fazer o orçamento e executar o serviço (execução de contrato e procedimentos preliminares, art. 7º, V da LGPD).
- Cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).
- Manter a segurança e o bom funcionamento do site (legítimo interesse, art. 7º, IX).
- Publicar depoimentos, apenas com o seu consentimento (art. 7º, I).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores que viabilizam o serviço (hospedagem, conteúdo e rede de entrega do site) e com o WhatsApp, quando você nos contata por ele, sujeitos à política do próprio WhatsApp. Também podemos compartilhar quando exigido por lei ou autoridade.
5. Cookies
O site usa cookies técnicos, necessários para funcionar e para melhorar o desempenho. Se forem adicionadas ferramentas de estatística ou publicidade, esta política será atualizada e, quando necessário, pediremos o seu consentimento.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender você, cumprir obrigações legais e resolver eventuais reclamações. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelo telefone ou WhatsApp acima. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) no site e acesso restrito ao painel administrativo. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, tomaremos as medidas previstas em lei.
9. Crianças e adolescentes
O site e os serviços não são direcionados a menores de 18 anos, e não coletamos dados de menores intencionalmente.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.